A Energisa Rondônia passou a oferecer o serviço de solicitação de mudança de titularidade da conta de energia de forma totalmente online pelo WhatsApp, permitindo que os clientes realizem o procedimento sem precisar sair de casa ou enfrentar filas. A novidade integra a estratégia da empresa de ampliar os canais digitais de atendimento e está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, no número (69) 99358-9673. Com essa iniciativa, a concessionária busca facilitar o dia a dia dos moradores de Rondônia, especialmente em Porto Velho e região Norte do estado.
Como funciona o processo pelo whatsapp
O cliente inicia o atendimento enviando uma mensagem para o número oficial da Energisa Rondônia. Em seguida, o assistente virtual orienta sobre os passos seguintes e solicita o envio dos documentos necessários por meio do próprio aplicativo. Após a análise, a alteração de titularidade é concluída em poucos dias úteis, sem que o usuário precise comparecer a uma agência física.
Essa modalidade elimina a necessidade de deslocamentos e reduz aglomerações, tornando o serviço mais acessível para quem tem rotina intensa ou mora em áreas mais distantes dos postos de atendimento presencial. O canal funciona de maneira contínua, inclusive nos finais de semana e feriados.
Documentos exigidos para a alteração
Para concluir a solicitação, é preciso enviar foto do RG do novo titular, CPF, comprovante de residência atualizado, além da última conta de energia. Quando o imóvel é alugado, também deve ser anexado o contrato de locação ou autorização do proprietário. Todos os arquivos são encaminhados diretamente pelo WhatsApp, seguindo as instruções do assistente virtual.
Vantagens do canal digital
A medida reforça o compromisso da Energisa com a modernização do atendimento e a comodidade dos clientes. Ao centralizar o processo em um único aplicativo já utilizado diariamente pela população, a empresa amplia o acesso ao serviço e contribui para maior agilidade nas solicitações.
Estamos sempre buscando facilitar a vida dos nossos clientes. A mudança de titularidade pelo WhatsApp é prática, segura e está disponível a qualquer momento.
Assessoria da Energisa Rondônia
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