Porto Velho tem seis unidades do CRAS, o Centro de Referência de Assistência Social, que atendem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. É lá que se faz o Cadastro Único — porta de entrada para Bolsa Família, BPC, Tarifa Social de energia e outros programas. O atendimento é gratuito e você deve procurar a unidade que atende o seu bairro.
Endereços dos CRAS em Porto Velho
- CRAS Irmã Dorothy — Rua Fonte Boa, s/n, Bairro Socialista, Zona Leste. Telefones: (69) 3901-2978 e (69) 98473-4364
- CRAS Paulo Freire — Avenida Amazonas, nº 3660, Bairro Agenor de Carvalho, Zona Leste. Telefones: (69) 3901-2872 e (69) 98473-6076
- CRAS Elizabeth Paranhos — Rua Guanabara, nº 2611, São João Bosco. Telefones: (69) 3901-2896 e (69) 98473-4881
- CRAS Betinho — Rua Vila Mariana, nº 9968, Setor 35, Quadra 193, Lote 0081, Bairro Mariana. Telefones: (69) 3901-2879 e (69) 98473-6269
- CRAS Dona Cotinha — Rua Tamarino, nº 2946, Cohab. Telefones: (69) 3901-3384 e (69) 98473-6030
- CRAS Teodoro Crommo — Via 01, Quadra 01, Casa 03, Distrito de Jaci-Paraná. Telefones: (69) 3236-6178 e (69) 98473-6178
Cada unidade cobre um conjunto de bairros. Se não souber qual é a sua, ligue para a mais próxima e confirme antes de ir — evita ser encaminhado para outra do outro lado da cidade.
O que o CRAS faz
- Cadastro Único: inscrição e atualização — é o cadastro que dá acesso aos programas sociais do governo federal;
- Orientação sobre benefícios: Bolsa Família, BPC para idosos e pessoas com deficiência, Tarifa Social de energia, isenção em concursos;
- Serviço de convivência para crianças, adolescentes e idosos;
- Acompanhamento de famílias em situação de vulnerabilidade;
- Carteira Municipal de Identificação do Autista (CMIA), emitida mediante laudo médico, documentos pessoais do autista e do responsável, comprovante de endereço, foto 3×4 e comprovante de tipagem sanguínea.
Documentos para o Cadastro Único
O cadastro é feito por um responsável familiar — preferencialmente uma mulher de 16 anos ou mais que more na casa. Leve:
- CPF ou Título de Eleitor do responsável familiar;
- Um documento de cada pessoa da casa: CPF, certidão de nascimento, RG ou carteira de trabalho;
- Comprovante de endereço recente;
- Comprovante de matrícula escolar das crianças e adolescentes, se houver;
- Comprovante de renda, quando existir.
Mantenha o cadastro em dia. Ele deve ser atualizado a cada dois anos, ou sempre que mudar endereço, renda, composição da família ou escola das crianças. Cadastro desatualizado é uma das causas mais comuns de bloqueio de benefício.
CRAS ou CREAS: qual procurar
O CRAS é a porta de entrada da assistência social: cadastro, orientação, acompanhamento e prevenção. O CREAS atende situações em que direitos já foram violados — violência física, psicológica ou sexual, negligência, abandono, trabalho infantil, situação de rua.
Na dúvida, comece pelo CRAS: a equipe encaminha ao serviço certo.
Perguntas frequentes
Preciso agendar?
O atendimento costuma ser por ordem de chegada, mas a demanda varia. Ligue antes para confirmar horário e documentos — a chamada evita fila desnecessária.
Fazer o Cadastro Único garante o Bolsa Família?
Não. O cadastro é a condição para concorrer, mas a seleção segue critérios do governo federal, principalmente de renda. Estar cadastrado e atualizado é o que mantém a família apta.
O serviço é pago?
Não. Todo atendimento no CRAS é gratuito, e ninguém precisa de intermediário para se cadastrar. Desconfie de quem cobrar para fazer ou agilizar cadastro.
Meu benefício foi bloqueado. Resolvo no CRAS?
Sim, é o lugar de começar: a equipe verifica a situação do cadastro e orienta sobre a atualização ou o recurso cabível.
Endereços, telefones e horários verificados em 3 de agosto de 2026 no portal da Prefeitura de Porto Velho (portovelho.ro.gov.br). Regras e valores dos programas federais são definidos pelo governo federal e podem mudar: confirme no CRAS antes de contar com o benefício.
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